Retningslinjer for angrerett

Betaling:

Alle priser er i norske kroner. Fraktpris kommer i tillegg til den oppgitte prisen på varen(e). Betalingen kan utføres med Vipps, Visa eller MasterCard.

Hente selv: Varen(e) kan hentes i mitt verksted etter avtale med meg (Jar, Bærum) 

Frakt:

Varen(e) sendes i løpet av 5-7 virkedager etter at betalingen er mottatt. Varen(e) sendes med Posten kun innenfor Norge. Det er tjenesten Norgespakke som blir brukt. Fraktkostnader er avhengig av størrelsen på pakken og varierer mellom 100 og 160 kr i tillegg til prisen på varen(e). Postens leveringstid estimeres fra 2 til 5 virkedager. I forbindelse med høytider og ferier må det påregnes lengre sendingstid og leveringstid.

Sendingen må hentes på Posten innen fristen. Ordre som ikke hentes innen fristen blir returnert. For sendinger som ikke hentes, forbeholder jeg meg retten til å fakturere kostnader for returfrakt.

Det er kjøperens ansvar å sørge for at den oppgitte adressen, e-post og telefonnummer er korrekt. Personopplysninger skal kun brukes for å gjennomføre avtalen med kjøperen.

Retur og reklamasjon:

Det er lov å angre opp til 14 dager etter mottatt bestilling. Du kan returnere varen(e) og få pengene tilbake. Fraktkostnader returneres ikke. Du må returnere varen(e) på egen bekostning. Varen(e) må være hel(e) og uten skader. 

Retur skjer per post eller til mitt verksted (etter avtale)

Ved feil, mangel eller skade kontakt meg raskt, så ordner jeg opp i dette. Du kan kreve prisavslag eller opphevelse av kjøpet.

Kvalitetsgaranti:

All keramikk jeg selger er håndlaget av meg. Det kan forekomme ujevnheter i former, glasurer og farger. Disse er en naturlig del av håndverket. Keramikken jeg selger er en tilnærming til det du ser på bildene. Hvert produkt er unikt. Det forekommer små forskjeller for hvert produkt. Dette skyldes blant annet hvor i ovnen keramikken er plassert ved brenning, o.l. Vær oppmerksom på at farger på dataskjerm og mobil varierer avhengig av fargeoppsettet på skjermen.